Giunti al Punto si aggiudica il riconoscimento “Miglior Insegna 2027” nella categoria librerie, confermandosi tra le realtà più apprezzate dai consumatori nel settore. La premiazione si è svolta all’Enterprise Hotel di Milano, dove il premio è stato ritirato da Irene Gargano, Chief Sales Officer della catena. Il riconoscimento, promosso dal mensile economico Largo Consumo e basato su un’indagine realizzata da Ipsos, nasce da una ricerca su larga scala che ha coinvolto migliaia di clienti e una vasta comunità di operatori del retail, con il contributo di numerose associazioni di categoria.
L’esperienza d’acquisto è stata valutata attraverso diversi parametri, tra cui la qualità dei prodotti, la disponibilità del personale e l’aspetto dei negozi. Proprio questi elementi hanno rappresentato i principali punti di forza di Giunti al Punto, con la qualità dell’offerta al primo posto, seguita dall’accoglienza e dalla disponibilità dei librai e dalla cura degli spazi. Secondo i risultati dell’indagine, le insegne premiate si distinguono non soltanto per la capacità di garantire un’esperienza soddisfacente, ma anche per il rapporto costruito con i clienti attraverso una comunicazione chiara e un coinvolgimento che va oltre la semplice transazione commerciale.
Soddisfazione è stata espressa dall’editore fiorentino e dai vertici della catena, che vedono nel riconoscimento una conferma del lavoro svolto quotidianamente da libraie e librai. «La sfida si rinnova sempre», sottolinea una nota del Gruppo editoriale Giunti, evidenziando come il premio rappresenti un punto di riferimento per valutare il rapporto tra insegne e consumatori, ma anche uno stimolo a proseguire il percorso di crescita.
Tra le priorità indicate figurano la sostenibilità e la personalizzazione dell’esperienza d’acquisto in libreria, insieme all’innovazione e all’attenzione al cliente, elementi considerati fondamentali per affrontare le trasformazioni del settore e valorizzare il ruolo del libraio.
